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Comment cela fonctionne-t-il?

Le nouveau programme de récompenses SafeAdvantage est simple

Il vous suffit de télécharger vos factures indiquant le total de vos achats Medicom sur le portail pour commencer à gagner des points.

Télécharger

Télécharger vos factures

Les factures doivent être téléchargées sur le portail
Les points de récompense peuvent être échangés en tout temps contre les marchandises disponibles.
  

Gagnez

1$ Acheté = 1 Point

Les points sont gagnés sur la base de la formule suivante : 1 $ acheté = 1 point.


Échanger

Des récompenses intéressantes

Les points de récompense seront ajoutés à votre compte dans les 30 jours suivant le téléchargement.

FAQ

1. Comment puis-je obtenir des points?  

Vous commencerez à gagner des points dès que vous vous serez inscrit avec succès au programme et que vous commencerez à télécharger vos factures.
Les points gagnés sont basés sur les achats de produits de marque Medicom, Hedy et Ocean Pacific
Les points sont gagnés sur la base de la formule suivante : 1 $ acheté = 1 point.


2. Pourquoi les points?

a) Ne sont pas échangeables contre de l'argent?

Le programme de récompenses SafeAdvantage de Medicom est conçu en signe de notre reconnaissance pour votre soutien. C'est notre façon de vous dire « merci ».

b) Soumis à vérification?

Afin de garantir l'intégrité programme de récompenses SafeAdvantage, les points sont soumis à une vérification par Medicom à tout moment de l'année. Les points ne sont accordés que pour les achats de produits de marque Medicom, Hedy et Ocean Pacific ; par conséquent, toutes les factures téléchargées doivent être vérifiées. 


3. Comment puis-je savoir combien de points j'ai cumulé?

Vous pouvez vérifier votre solde de points 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en vous connectant à votre portail client > Mon tableau de bord


4. Combien de temps faudra-t-il pour que mes points soient ajoutés à mon compte?

Les points seront crédités sur votre compte dans les 30 jours suivant le chargement de la facture.


5. 
Mes points expireront-ils un jour?

Les points expireront en cas d'inactivité. Les comptes actifs nécessitent au moins un téléchargement de facture sur une période de 12 mois. Un avis sera envoyé avant toute expiration de points.

1. Où puis-je voir quelles sont les récompenses offertes dans le cadre du programme?

Vous pouvez consulter les récompenses offertes à portail client > produits à racheter


2. Comment puis-je échanger mes points contre des récompenses?

Il vous suffit de vous rendre dans la section portail client > produits à racheter de sélectionner les articles auxquels vous avez droit (assurez-vous que vous avez suffisamment de points), de les ajouter au « panier » et de cliquer sur « confirmer la commande ». Nous nous occupons du reste. Votre (vos) récompense(s) sera (seront) livrée(s) directement à l'adresse que vous nous avez fournie.


3. 
Serai-je informé si ma récompense n'est pas disponible?

Si un article de récompense sélectionné n'est plus disponible, vous en serez avisé par courrier électronique et vous aurez la possibilité d'attendre que votre sélection soit disponible (en supposant qu'elle soit temporairement en rupture de stock), de sélectionner un autre article ou d'annuler votre commande afin de pouvoir utiliser vos points à un autre moment.


4. Si je commande une récompense et que je change d'avis après sa livraison, puis-je la retourner?
Veuillez sélectionner vos articles de récompense avec soin, car une fois qu'un article est livré, il ne peut pas être retourné.


5. Où puis-je faire expédier ma récompense?

Les récompenses seront livrées par un service de messagerie et il faudra signer lors de la livraison. Par conséquent, lors de la commande, veuillez indiquer une adresse de livraison où une signature peut être fournie. Veuillez noter que les récompenses ne peuvent pas être livrées à une adresse de boîte postale ou de route rurale.

1. Comment puis-je me renseigner sur les offres spéciales ou les promotions proposées dans le cadre du programme? 

Des offres spéciales et des promotions seront disponibles périodiquement. Nous vous encourageons à visiter régulièrement le portail client > produits à racheter pour vérifier les nouvelles récompenses intéressantes et pour surveiller les publicités dans les publicités de vos concessionnaires qui présentent des offres promotionnelles spéciales. Important : veuillez tenir à jour votre adresse électronique et vos coordonnées afin de ne manquer aucune offre intéressante.


2. Où dois-je m'adresser pour mettre à jour ou modifier mes coordonnées? 

Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur portail client > account settings > account information en haut de la page. Vous serez dirigé vers un nouvel écran où vous pourrez effectuer les modifications nécessaires.


3. Que faire si j'oublie mon mot de passe?

Sur l'écran de connexion au portail client, cliquez sur « forgot? ». Vous serez invité à saisir l'adresse électronique utilisée pour créer le compte et le système vous enverra votre mot de passe par courrier électronique à l'adresse indiquée dans vos coordonnées.

Règles et règlements

Le programme de récompenses SafeAdvantage de Medicom est ouvert aux cabinets dentaires au Canada et États-Unis.

Chaque cabinet dentaire a droit à une inscription au programme SafeAdvantage de Medicom, sur la base de l'adresse de facturation.

Les récompenses sont calculées sur les achats de produits Medicom, Ocean Pacific et Hedy seulement.

Les récompenses sont calculées à partir de la date d'inscription au programme SafeAdvantage, sur la base des factures téléchargées sur le portail SafeAdvantage à www.medicomsafeadvantage.com

Les récompenses sont calculées sur le montant total des factures avant les taxes.

Aucune récompense ne sera versée pour les produits achetés avant la date d'inscription.

Medicom calculera les récompenses comme suit :

Vous gagnez un point Medicom SafeAdvantage pour chaque dollar dépensé pour des produits Medicom, Ocean Pacific et Hedy

Les points de récompense seront crédités sur votre compte dans les 30 jours suivant le téléchargement de la facture

Les points de récompense peuvent être échangés contre des marchandises disponibles à tout moment pendant que le compte est actif (les comptes actifs nécessitent au moins un téléchargement de facture sur une période de 12 mois).

Les points de récompense peuvent également être gagnés pour des promotions spéciales annoncées tout au long de l'année.

Les factures doivent être téléchargées sur le portail SafeAdvantage et le montant total des achats admissibles sera converti en points dans les 30 jours suivant le téléchargement.

Medicom se réserve le droit d'annuler le programme SafeAdvantage à tout moment. En cas d'annulation, les points de récompense seront attribués sur la base de factures valides.

Les points expireront en fonction de l'inactivité. Les comptes actifs nécessitent au moins un téléchargement de facture sur une période de 12 mois. Un avis sera envoyé avant toute expiration de points.

Medicom se réserve le droit de modifier les règles et règlements du programme à tout moment. Les mises à jour apparaîtront sur ce site.

Consultez le portail SafeAdvantage pour de plus amples renseignements et la FAQ.